1. Disposiciones introductorias
1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante, " CGC ") rigen los derechos y obligaciones entre nosotros como proveedor y usted como cliente en la prestación de nuestros servicios a través de https://www.draxard.com/ o bajo la marca Draxard.
1.2 El proveedor del servicio somos nosotros, es decir, la empresa Social Marketing s.r.o. , con domicilio social: Kozia 28 , 811 03 Bratislava - distrito de Staré Mesto , República Eslovaca, IČO: 53 517 202 , inscrita en el Registro Mercantil Mestského del Tribunal de Bratislava III, sección Ltd., insertar no. 150433/B (en adelante, " nosotros ").
1.3 Usted es el cliente, es decir, cualquier persona física o jurídica que realizó un pedido de nuestros servicios (en adelante, " Usted ").
1.6 Los servicios son nuestros servicios proporcionados a través de https://www.draxard.com/ o bajo la marca draxard, en particular la gestión y análisis de redes sociales (en adelante, " nuestros servicios " o " servicios ").
1.7 Código de Comercio significa la Ley Núm. 513/1991 Recop. Código de Comercio modificado (en adelante denominado " Código de Comercio ").
1.8 Reglamento significa el reglamento de la UE no. 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (en adelante, el " Reglamento ").
2. Celebración del contrato
2.1 Puede solicitar nuestros servicios creando una cuenta gratuita en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones y luego completando y enviando el formulario de pedido, que crea un contrato entre nosotros como proveedor de servicios y usted como cliente (en lo sucesivo, "el " contrato "). El contrato también puede formalizarse mediante el envío de un pedido por correo electrónico o por teléfono y su posterior confirmación por nuestra parte o Por su aceptación de la cotización.
2.2 El objeto del contrato es principalmente nuestro compromiso de proporcionar los servicios solicitados y su compromiso de pagar el precio acordado. Nuestros servicios se brindan principalmente en forma de suscripción de acuerdo con los planes disponibles actualmente y sus precios. Toda la información sobre nuestros servicios, planes y sus precios la podrás encontrar en nuestra web y en nuestras aplicaciones.
2.3 La suscripción incluye los servicios y funcionalidades enumerados dentro de los planes individuales. Las nuevas funciones o adiciones a los Servicios no están incluidas en una suscripción existente, a menos que se indique expresamente lo contrario.
2.4 Al crear una cuenta o Al enviar el pedido, usted confirma que está familiarizado con estos TCG y está de acuerdo con su contenido, así como que se ha familiarizado con las características de nuestros servicios.
3. Precios y condiciones de pago
3.1 El precio de nuestros servicios se determina en base a la lista de precios vigente publicada en nuestro sitio web y en las aplicaciones.
3.2 Nuestros servicios se brindan principalmente en forma de suscripción de acuerdo con los planes disponibles actualmente y sus precios. Toda la información sobre nuestros servicios, planes y sus precios la podrás encontrar en nuestra web y en nuestras aplicaciones.
3.3 Al principio, es posible que se le proporcione un período de prueba para que pruebe nuestros servicios de forma gratuita. Toda la información sobre el período de prueba se puede encontrar en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones.
3.4 El precio se paga tras realizar el pedido, y serás redirigido automáticamente a la pasarela de pago. En el caso de una suscripción, los pagos se realizarán de la siguiente manera:
· Suscripción mensual: Pagas el precio del primer mes después de realizar el pedido. La suscripción se renovará automáticamente el mismo día de cada mes calendario y el pago se retirará automáticamente a través de la pasarela de pago. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para detener pagos futuros. En este caso, la suscripción finalizará al final del último período de facturación.
· Suscripción anual: Pagas el precio del primer año después de realizar el pedido. La suscripción se renovará automáticamente el mismo día de cada año calendario y el pago se retirará automáticamente a través de la pasarela de pago. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para detener pagos futuros. En este caso, la suscripción finalizará al final del último período de facturación.
3.4 Puedes cambiar tu plan adquirido en cualquier momento. En caso de cambio a un plan superior, el cambio se hará efectivo después del pago del precio del nuevo plan. En caso de cambio a un plan inferior, el cambio será efectivo a partir del siguiente período de facturación.
3.5 En caso de que usted no realice el pago adecuado, no estamos obligados a proporcionar los servicios requeridos.
4. Prestación y uso de nuestros servicios
4.1 Usted acepta utilizar nuestros servicios solo para los fines previstos y de acuerdo con estos TCG, otras posibles reglas establecidas en nuestro sitio web y en las aplicaciones, las reglas de los operadores de redes sociales y de acuerdo con las regulaciones legales pertinentes.
4.2 Usted es totalmente responsable del uso de los servicios a través de su cuenta, independientemente de si los servicios son utilizados directamente por usted o por otras personas.
4.3 Usted es totalmente responsable del contenido que carga, crea, edita o comparte mientras utiliza nuestros servicios, y que no viola regulaciones legales, reglas o derechos de terceros (por ejemplo, derechos de propiedad intelectual, derechos para proteger la personalidad, derechos para proteger la privacidad, derechos de protección de datos personales, secretos comerciales). Te comprometes a no publicar contenido que promueva actividades terroristas, violencia o cualquier otra actividad delictiva, o que sea de naturaleza sexual u odiosa. Si viola esta prohibición, nos reservamos el derecho de bloquear, limitar, cancelar o suspender su cuenta o limitar nuestros servicios y/o eliminar contenido que constituya un uso prohibido.
4.4 No estamos obligados a realizar copias de seguridad del contenido que subes a través de nuestros servicios y te recomendamos que archives tu contenido en tu propia línea.
4.5 Usted acepta que podemos referirnos a usted como nuestro cliente, en el ámbito de su nombre/título, logotipo u otros datos de identificación y los productos que utiliza.
4.6 Usted es responsable de mantener seguros su nombre de cuenta y contraseña y no somos responsables de ningún daño causado por contraseñas pirateadas, robadas o mal utilizadas.
4.7 No puede investigar ni probar la vulnerabilidad de nuestros servicios ni violar las medidas de seguridad utilizadas por nuestros servicios.
4.8 No puede realizar ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a la infraestructura de nuestros servicios.
4.9 No puede utilizar ningún dispositivo, software o procedimiento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros Servicios. Tampoco podrás subir contenido que interfiera o pueda interferir con el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
4.10Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov.
4.11 Tenemos derecho a actualizar, complementar o modificar de otro modo nuestros servicios y suspender temporalmente la prestación de nuestros servicios en caso de mantenimiento, reparación u otras circunstancias que consideremos necesarias. También podemos implementar actualizaciones, mejoras, reparaciones u otras modificaciones similares destinadas a mejorar nuestros servicios. Usted acepta que dichos cambios pueden provocar cambios en la apariencia o funcionalidad de nuestros servicios.
4.1 2También tenemos derecho a rescindir la prestación de nuestros servicios a nuestra discreción, sobre lo cual le informaremos con una antelación razonable. En caso de dicha terminación de la prestación de los servicios antes del final de su período de facturación, se le devolverá una parte proporcional del precio pagado correspondiente al período en el que ya no se prestarán los servicios.
4.1 3Nos reservamos el derecho de bloquear, restringir, cancelar o suspender su cuenta o limitar de otro modo nuestros servicios, en caso de que usted utilice nuestros servicios en violación de estos TCG. En este caso, no tendrá derecho a la devolución del precio pagado o su parte proporcional.
4.1 4Después de la terminación de la prestación del servicio, podemos eliminar permanentemente todos sus datos y contenidos.
5. Responsabilidad por daños
5.1 Somos responsables de los daños en los que usted haya incurrido de manera demostrable como resultado del incumplimiento de nuestras obligaciones de acuerdo con las disposiciones pertinentes del Código de Comercio sobre compensación por daños, mientras que el monto de los daños está limitado por el monto del precio que usted pagado por nuestros servicios.
5.2 No asumimos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de terceros (por ejemplo, operadores de redes sociales).
6. Derechos de propiedad intelectual
6.1 Usted declara que posee todos los derechos de propiedad intelectual necesarios sobre el contenido que carga, crea, edita o comparte mientras utiliza nuestros servicios. Para poder prestar nuestros servicios, usted nos otorga una licencia no exclusiva, sin limitaciones temporales, territoriales y materiales sobre su contenido.
6.2 Además del contenido definido en el art. 6.1 somos los únicos titulares de los derechos de propiedad intelectual del contenido que se encuentra en nuestro sitio web y aplicaciones (por ejemplo, textos, gráficos, logotipos). Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no tiene derecho a utilizar este contenido ni ninguna parte del mismo, es decir, en particular, pero no exclusivamente, a copiarlo, reproducirlo o modificarlo, así como a crear trabajos derivados.
6.3 También somos propietarios exclusivos de los derechos de propiedad intelectual del software que compone nuestros servicios. Los Servicios y el software utilizado en ellos solo podrán utilizarse para los fines previstos de acuerdo con estos TCG. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no tiene derecho a utilizar este software ni ninguna parte del mismo de ninguna otra manera, es decir, en particular, pero no exclusivamente, a copiarlo, reproducirlo o modificarlo, así como a crear trabajos derivados, revenderlo, distribuirlo o proporcionarlo de otro modo a terceros. Tampoco puede realizar ingeniería inversa, realizar ingeniería inversa ni intentar descubrir el código fuente o los algoritmos subyacentes.
7. Ley aplicable y resolución de disputas
7.1 Estos TCG y las relaciones que surgen de ellos se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca, en particular el Código de Comercio.
7.2 Si las disputas no se resuelven de manera amistosa, las resolverá el tribunal local competente de la República Eslovaca.
8. Protección de datos personales
8.1 Sus datos personales se procesarán de acuerdo con nuestra política de procesamiento de datos personales, que está disponible en nuestro sitio web .
8.2 En el caso de la prestación de nuestros servicios, podemos acceder a datos personales a través de usted, que posteriormente procesamos en su nombre y nosotros estamos en la posición de intermediario y usted en la posición del operador. En este caso, concluimos aceptando estos Términos y Condiciones Generales además del contrato de conformidad con el art. 2 GTC y este acuerdo sobre el procesamiento de datos personales según el art. 28 Reglamentos.
8.3 Por la presente nos confías, como operador, el procesamiento de datos personales en tu nombre, para un fin que resulta del tipo de servicio que te brindamos (principalmente gestión y análisis de redes sociales). Procesaremos datos personales durante la vigencia del contrato de conformidad con el art. 2 GTC, es decir, durante el tiempo que le prestaremos nuestros servicios. Estos serán datos personales proporcionados por usted o usuarios de su cuenta, así como los datos encontrados en sus perfiles en redes sociales, que gestionamos y analizamos. Las personas afectadas son los usuarios de su cuenta o personas que interactúan con tus perfiles en las redes sociales.
8.4 Como operador, usted es totalmente responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los datos personales que nos proporciona. También es plenamente responsable de que los datos personales de las personas afectadas hayan sido obtenidos y proporcionados a nosotros de conformidad con las normas legales y de que todos los derechos de las personas afectadas hayan sido y estén siendo respetados. Usted es totalmente responsable de los daños que nos cause a nosotros y/o a terceros en caso de incumplimiento de estas obligaciones.
8.5 Como intermediario, estamos autorizados y al mismo tiempo obligados a procesar datos personales únicamente sobre la base de sus instrucciones documentadas. Está obligado a darnos únicamente instrucciones que estén de acuerdo con el Reglamento o otras regulaciones pertinentes; de lo contrario, usted será totalmente responsable de los daños causados.
8.6 Como intermediario, procesaremos datos personales solo para fines específicos y solo llevaremos a cabo las operaciones que sean necesarias para cumplir el propósito del procesamiento de datos personales.
8.7 Como intermediario, garantizaremos la seguridad de los datos personales proporcionados protegiéndolos contra robo, pérdida, daño, acceso no autorizado, cambio y expansión. Nos comprometemos, teniendo en cuenta los conocimientos más recientes, los costes de implementación de las medidas y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos de las personas físicas, a tomar las medidas técnicas y organizativas adecuadas. para garantizar un nivel de seguridad adecuado a este riesgo.
8.8 Nosotros y nuestros empleados y socios contractuales que entran en contacto con los datos personales de las personas interesadas estamos obligados a mantener la confidencialidad sobre ellos.
8.9 Estamos autorizados a confiar el procesamiento de datos personales a otra persona (otro intermediario) si esto es necesario para la adecuada prestación de los servicios.
8.10 Como operador, usted es totalmente responsable de respetar los derechos del interesado relacionados con el procesamiento de sus datos personales, resultantes del Reglamento. Nos comprometemos en la mayor medida posible a prestarle cooperación a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas en el cumplimiento de sus obligaciones de adoptar medidas basadas en la solicitud del afectado según el Capítulo III del Reglamento (derechos del afectado - en en particular el derecho a la información, el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de supresión, el derecho de limitación del tratamiento, el derecho de portabilidad, el derecho de oposición).
8.11 Nos comprometemos a cooperar con usted para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones como operador según el art. 32 a 36 del Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento de datos personales y la información de que disponemos.
8.12 Inmediatamente después de la terminación de la prestación de servicios de conformidad con el contrato según el art. Se le devolverán 2 GTC o Eliminaremos todos los datos personales y documentos relacionados con su procesamiento que usted como operador o las personas afectadas nos haya proporcionado.
8.13 Nos comprometemos a proporcionarle toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones como operador y a brindarle cooperación en el ámbito de la auditoría y los controles de protección de datos personales.
8.14 Nos comprometemos a notificarle sin demora cualquier violación o sospecha de violación de la protección de datos personales o si creemos que sus instrucciones violan el Reglamento u otras regulaciones relevantes.
9. Contacto
9.1 Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
10. Disposiciones finales
10.1 Nos reservamos el derecho de modificar y complementar unilateralmente estos TCG dentro de los límites de la ley. El texto actual de las condiciones se puede encontrar en nuestro sitio web. En caso de cambio de los TCG, la relación contractual entre nosotros se regirá por los TCG vigentes. Los cambios a los Términos y Condiciones Generales no se aplican retroactivamente.
10.2 Si alguna de las disposiciones de estos TCG es o pasa a ser inválida o ineficaz, esto no afectará la validez o efectividad del contrato y otras disposiciones de los TCG. En tal caso, la disposición inválida o ineficaz será reemplazada por una disposición válida y eficaz, cuyo efecto económico será lo más cercano posible al espíritu original de la disposición inválida o ineficaz, o que sirva al propósito de estas GTC y el contrato en la mayor medida posible.
10.3 Estos TCG son válidos y vigentes a partir de ................
